Faxempfang

F:
Bitte können Sie mir erklären, wie der Faxempfang kanalisiert wird. Beispiel: Wir haben eine FaxNr. Auf dem Fax kommen div. Faxe für unterschiedliche Empfänger, in unserem Hause, an. Woher weiss ActiveFax, wer der richtige Empfänger ist?

A:
Wenn Sie eine ISDN-Karte verwenden, wird dies über Durchwahlen bzw. MSN gesteuert. Das bedeutet, dass den Benutzern unterschliedliche Durchwahlen bzw. MSN zugeordnet werden und je nach gewählter Nummer das Fax dann dem betreffenden Benutzer zugeordnet wird. Die Durchwahlen für die einzelnen Benutzer können im Menü Extras / Benutzerverwaltung / Bearbeiten eingestellt werden. Hier wäre es auch möglich, pro Benutzer mehrere Durchwahlen einzutragen. Beachten Sie hier auch, dass die verwendeten Durchwahlen auch in der Telefonanlage entsprechend konfiguriert werden müssen.

—
Yvonne Thommen, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES

INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com

INTERTRADE GROUP WebSites:
http://www.ActiveFax-Distribution.com
http://www.CreaCity-Group.com
http://www.Intertrade.cc

100 Direktwahlnutzer

F:
Wir von der IT sind bestrebt dies zu Harmonisieren und haben uns eigentlich für ActiveFax entschieden. Das Konkurrenzprodukt ermöglicht jedoch eine Funktion die wir bei Ihnen derzeit so leider nicht aktiveren konnten.

Bisher ist es so das anhand der Durchwahl eine Faxnummer einen Nutzer zugeordnet werden kann. Dies würde aber bedeuten wir benötigen mehrer ISDN Karten um rund 100 Durchwahlen zu realisieren.

Das andere Produkt ermöglicht es anhand einer Logik die gewählte Faxnummer zu verteilen – z.B. wir wählen 3525 für Nutzer x jetzt möchte ich 35251 wählen und anhand der 1 per Regel dies Fax geht zu Person y obwohl die Nummer die Gleiche ist. 3525 ist eine physische Nummer 35251 existiert eigentlich gar nicht.

Generell funktioniert dies, zumindest die Anwahl, ich finde nur leider nirgends die gewählte Nummer. Das Feld ist in den Sende-/Empfangsprotokollen leer.

Gibt es irgendeine Möglichkeit 100 Nutzer über eine Faxempfangsnummer zu bedienen?

A:
Die Anzahl der Durchwahlen ist bei ActFax ebenfalls nicht limitiert bzw. nicht von der Anzahl der ISDN-Leitungen abhängig. Bei 4-stelligen Durchwahlen könnten Sie also auch mit nur einer ISDN-Leitung bis zu 9999 Durchwahlen realisieren und jedem Benutzer seine entsprechende Durchwahl zuordnen.

Worauf Sie hier allerdings achten müssen ist, dass die entsprechenden Durchwahlen auch seitens der Telefonanlage bekannt sind. Das heisst, einfach eine beliebige Nummer an die Faxnummer nachwaehlen funktioniert technisch nicht, da dies von der Telefonanlage ignoriert werden würde. Die von Ihnen beschriebene Variante (an die 3525 noch zusaetzlich eine 1 anfügen) würde also nur funktionieren, wenn
dies von der Telefonanlage ebenfalls unterstützt wird.

Wenn Sie keine Telefonanlage verwenden, ist es wichtig, dass es sich beim ISDN-Anschluss um einen Anlagenanschluss (Punkt zu Punkt) handelt und dass die ISDN-Karte auch entsprechend den Betrieb an einem Anlagenanschluss unterstuetzt.

—
Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of
INTERTRADE ENTERPRISES LTD :: Blegistr.25 :: CH-6340 Baar/Switzerland
Phone: +41 44 5866974  ::  Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com

Corporate WebSites:
http://www.activefax-distribution.com
http://www.creacity-group.com
http://www.intertrade.cc