Schachtdruck

F:
Ich bin gerade bei einem Kunden, der Faxe ausdrucken möchte. Die Faxe sollen auf dem gelben Papier im Fach 4 rauskommen. Ich habe hierfür extra einen eigenen Druckertreiber installiert und den auf den Schacht 4 konfiguriert. Die Druckertreiber-Testseite und auch Ausdrucke aus anderen Anwendungen heraus kommen erfolgreich aus Schacht 4. Leider nicht die Ausdrucke von ActiveFax. Woran kann das liegen? Ich finde keine Einstellmöglichkeiten. Benutzt ActiveFax einen eigenen Treiber?

A:
Dies könnte daran liegen, dass der Fax Server als Dienst läuft und die Druckereinstellungen des angemeldeten Benutzers daher nicht verwendet werden. Sie können die Schachtansteuerung in diesem Fall aber auch über den Parameter PrinterPaperSource in der options.cfg Datei durchführen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Online Hilfe des Fax Servers.

F:
Ich habe die options.cfg angelegt und entsprechend der Hilfe verändert. Leider führt das so nicht zum Erfolg. Können Sie die Datei mal überprüfen und mir bei einem Fehler Rückmeldung geben. Gibt es noch eine andere Möglichkeit die Druckeinstellungen zu ändern?

A:
Die options.cfg Datei sieht soweit korrekt aus. Je nachdem wie der Drucker die Laden numeriert hat, kann es aber sein, dass hier ein anderer Parameter als 2 verwendet werden muss (am besten einfach ausprobieren). Achten Sie auch darauf, den Fax Server nach dem Ändern der options.cfg Datei einmal kurz zu stoppen und zu starten, damit die Änderungen vom Fax Server eingelesen werden.

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options.cfg

F:
Der von Ihnen vorgeschlagene Eintrag für die Protokollierung der Eingangsfaxe soll ja in der options.cfg gemacht werden. Leider kann ich diese Datei nirgends finden. Muss ich die selbst erstellen? Und wenn ja, wo?

A:
Die Datei options.cfg existiert standardmässig nicht. Diese müsste mit einem normalen Texteditor (z.B. Notepad) angelegt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Online Hilfe des Fax Servers.

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Meldung ‘Dokument enthält keine Daten’ und kein Faxempfang möglich + abgehende MSN einstellen

F:
ich benutze ActiveFax als Demoversion auf einer Vistax64 Maschine. ISDN-Karte Fritz!PCI.

Installation ohne Probleme.

1. Frage:

Ich möchte Faxe auf MSN1 empfangen, Festnetznummer.

Senden möchte ich mit MSN2 VoIP-Nummer.

Wo kann ich die abgehende MSN einstellen?

2. Frage:

ich kann keine Faxe empfangen, es wird ein Handshaking gemacht und dann abgebrochen. Sende ich mir selbst ein Fax geht es ohne Probleme.

3. Frage:

Sende ich ein Fax, erhalte ich ein Hinweisfenster mit der Meldung: Das Dokument enthält keine Daten … prüfen sie ob die Seiten richtig angegeben sind. Nach OK kann ganz normal, mit enthaltenen Daten gesendet werden.

Wieso erscheint diese Meldung?

A:
zur 1. Frage:
Ich möchte Faxe auf MSN1 empfangen, Festnetznummer. Senden möchte ich mit MSN2 VoIP-Nummer. Wo kann ich die abgehende MSN einstellen?

Antwort:
Die MSN bzw. Durchwahl für den Empfang können Sie entweder im Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten oder direkt beim Benutzer im Menü Extras / Benutzerverwaltung / Bearbeiten einstellen. Soll für den Faxversand eine andere MSN verwendet werden, kann diese im Menü Kommunikation / Modem /
Bearbeiten / Einstellungen / Erweiterte Einstellungen konfiguriert werden, indem Sie dort eine fixe MSN eintragen.

zur 2. Frage:
ich kann keine Faxe empfangen, es wird ein Handshaking gemacht und dann abgebrochen. Sende ich mir selbst ein Fax geht es ohne Probleme.

Antwort:
Sie sollten hier sicherstellen, dass die aktuellen CAPI Treiber für die ISDN-Karte installiert sind. Es wäre hier ausserdem interessant zu sehen, ob das Problem auch besteht, wenn Sie ein Fax von einem anderen Faxgerät senden.

zur 3. Frage:
Sende ich ein Fax, erhalte ich ein Hinweisfenster mit der Meldung: Das Dokument enthält keine Daten … prüfen sie ob die Seiten richtig angegeben sind. Nach OK kann ganz normal, mit enthaltenen Daten gesendet werden.

Antwort:
Einige Anwendungen senden ein leeres Dokument an den Drucker um zu prüfen ob der Drucker online ist. Sie können dieses Fenster deaktivieren, wenn Sie am Fax Server in der Datei options.cfg den Parameter IgnoreEmptyDocuments aktivieren. Weitere Informationen zur options.cfg Datei finden Sie in der Online Hilfe des Fax Servers.

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