15 direkte Faxnummern

F:
Ich hab einen Kunden mit einer Auerswald Commander Basic 2 Telefonanlage. Die 15 Benutzer der Firma sollen nun jeder eine eigene Fax-Nummer bekommen, was in der Telefonanlage mit Durchwahlen gelöst werden soll. Welche ISDN Karte empfehlen Sie für diese Konfiguration?

A:
Ich empfehle AVM B1-Karte oder eine Eicon/Dialogic Diva Server-BRI. Wenn das Faxaufkommen nicht allzu gross ist (weniger als 50 Faxe pro Tag), würde sich auch eine AVM Fritzcard PCI anbieten (die Fritzcard kann allerdings nicht direkt an einem Anlagenanschluss betrieben werden, falls dies seitens der TK-Anlage erforderlich sein sollte).

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Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
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AVM C4 oder Diva

F:
Wir haben folgendes Problem wo ihre ActivFax Software die Lösung sein könnte. Wir haben nach aussen eine Faxnummer die überlastet ist so dass lange Wartezeiten entstehen bis das Fax von uns entgegen genommen wird. Ist es möglich nach aussen über eine Faxnummer zu arbeiten aber intern auf 2-3 Nebenstellen zu verteilen und diese mittels geeigneter mehrkanaliger ISDN-Karte entgegenzunehmen und direkt zum Drucker zu leiten? Was für eine ISDN-Karte könnten Sie empfehlen – AVMC4 ?

A:
Eine derartige Konfiguration wäre mit ActiveFax problemlos zu realisieren. Die AVM C4 Karte mit insgesamt 8 Faxkanälen wäre hier auch eine recht gute Wahl. Das Problem bei dieser Karte ist allerdings, dass diese seit zirka 2 Jahren von AVM nicht mehr produziert wird. Sie müssten diese Karte also entweder bereits haben oder entsprechend gebraucht (z.B. über Ebay) erwerben.

Eine sehr gute Alternative zur AVM C4 Karte wäre die Diva 4BRI-8 Karte von Eicon/Dialogic
(http://www.dialogic.com/products/tdm_boards/media_processing/Diva_Server_4BRI_8M.htm).
Diese Karte hätte auch den Vorteil, dass sie bereits für PCIe Schnittstelle verfügbar ist und auch die Treiber stets aktuell verfügbar sind. Wenn Sie aktuell also noch über keine AVM C4 Karte verfügen, würde ich eher zur Eicon/Dialogic Karte raten.

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Diva 4BRI-8 / T30 FaxGroup 3 Protokoll

F:
Ich habe eine Diva 4BRI-8 installiert. Nun will das ActiveFax das Modem nicht erkennen: „Der installierte Adapter kann nicht verwendet werden da er das T30 FaxGroup 3 Protokoll nicht unterstützt“.

A:
Hier liegt ein Problem mit den Treibern der ISDN-Karte vor. Sie sollten hier sämtliche CAPI-Treiber deinstallieren und ISDN-Karten aus dem Gerätemanger entfernen, danach ganz PC einmal neu booten und die aktuellen Treiber für die Diva-Karte nochmals installieren. CAPI-Treiber sind mitunter etwas heikel bei der Installation und in aller Regel hilft es hier, alle Treiber zu deinstallieren und nochmals neu zu installieren. Dies gilt vor allem auch dann, wenn zuvor bereits eine andere ISDN-Karte installiert war. Die Karte in einem anderen PCI Slot zu installieren kann hier ebenfalls helfen.

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HST-Karten

F:
Im Auftrag eines Kunden soll ich eine Faxlösung (für ca. 4000 Faxe /  Monat) installieren. Dafür würde ich gerne ActiveFax benutzen. Ist die Software mit allen ISDN-Karten der Firma HST kompatibel  bzw. können Sie eine kompatible Ein- bzw. Mehrportkarte empfehlen? Ist es bei einer Einportkarte möglich über beide Datenkanäle  gleichzeitig zu senden?

A:
Danke fuer Ihre Anfrage.

Die HST-Karten sind zwar kompatibel, haben aber den Nachteil, dass die Faxfunktion hier optional ist und daher separat mitbestellt werden muss. Meine erste Wahl für eine Mehrport-ISDN-Karte waere die Eicon/Dialogic Diva 4BRI-8
(http://www.dialogic.com/products/tdm_boards/media_processing/Diva_Server_4BRI_8M.htm).

Da bei einer ISDN-Leitungen immer beide Kanaele zur Verfuegung stehen, wuerden Sie bei dieser Karte also über insgesamt 8 Kanaele verfuegen die vom Fax Server parallel verwendet werden koennen. Alternativ würde es sich auch anbieten eine oder auch mehrere Eicon/Dialogic Diva BRI-2 Karten zu verwenden
(http://www.dialogic.com/products/tdm_boards/media_processing/Diva_BRI.htm).

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Eicon Diva Server 2FX

F:
Ich habe die Server und Client Software auf einem XP Rechner mit einer eicon diva server 2FX Karte installiert. Im Gerätemanager wird die Karte fehlerfrei und mit richtigem Namen erkannt. DfÜ Verbindungen über ISDN Telefonlinien zu den Internetprovidern können problemlos aufgebaut werden. ActveFax meldet aber nach der Installation, dass auf diesem Rechner kein Modem istalliert sei. Was habe ich nicht beachtet? Danke für die Hilfe.

A:
Sie müssen in diesem Fall darauf achten, dass auch die CAPI Treiber für die ISDN-Karte installiert sind. Danach kann die Karte ganz normal als ISDN-Adpater am Fax Server konfiguriert werden bzw. wird vom Setup des Fax Servers auch automatisch erkannt.

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