erneute Mail nach 6 Tagen automatisch …

F:
ActiveFax wird bei uns zum Faxempfang und zur Weiterleitung per Mail eingesetzt, d.h. ein ankommendes Fax wird per Mail weitergesendet und anschließend verarbeitet, wobei das Mail-Attachment abgespeichert und die Mail gelöscht wird. Hierbei wird eine Mail erwartet, die als Attachment das eingegangene Fax als tiff beinhaltet. Dies funktioniert auch fehlerfrei.

Zusätzlich sendet ActiveFax für jede eingegangene Mail 6 Tage später eine erneute Mail mit der vollständigen, einst gesendeten Mail als Attachment. Wie schon beschrieben ist die Archiv-Funktion von ActiveFax nicht aktiviert!

A:
Ich könnte mir als mögliche Ursache vorstellen, dass hier der Benutzer der Faxnachricht geändert wird. In diesem Fall würde die Benachrichtigung nochmals an den neuen Besitzer der Faxnachricht gesendet werden. Dieser Vorgang müsste allerdings immer manuell durchgeführt werden. Sonst gibt es an sich keine Funktion (auch nicht versteckt) die automatisch Sendebestätigungen (vor allem nach so langer Zeit) erstellt. Es ist auch kein diesbezüglicher Bug bekannt. Am wahrscheinlichsten erscheint es mir hier, dass die Mail durch den
Mail Server nochmals versendet wird. Tritt dieses Phänomen denn bei allen Benachrichtigungen und immer genau 6 Tage später auf? Wenn das Problem immer exakt 6 Tage nach dem Faxempfang auftritt und man so den Zeitpunkt genau eingrenzen kann, würde ich empfehlen, den Fax Server zur betreffenden Zeit einfach kurz zu beenden, um zu sehen, ob die Mail denn dann immer noch erstellt wird. Wenn die Mail
immer noch kommt, scheidet der Fax Server als Ursache hier dann definitiv aus.

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Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES

Switzerland / Europe:
INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
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USA:
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5647 110th Avenue North
Royal Palm Beach, Florida 33411 USA
Phone: +1 (561) 459-3606

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automatisches Bestätigungsfax

F:
Ich habe eine .NET Applikation programmiert womit Servicetickets empfangen werden können. Mein Ziel ist es nun, eine Schnittstelle zu programmieren, welche automatisch dem Kunden ein Bestätigungsfax für das erhaltene Ticket sendet. Das ganze soll ohne Eingreifen des Users passieren – geht das?

A:
Das ist möglich und kann auf mehrere Arten realisiert werden. Ich denke die einfachste Variante dies zu realisieren ist in einem vordefinierten Verzeichnis Text-Dateien mit den zu faxenden Dokumenten zu erstellen. Die Empfängerfaxnummer und andere Daten können in diesem Fall über Datenfelder direkt in der Datei übergeben werden. Eine Formatierung der Datei mit PCL oder Epson Drucksteuerzeichen wäre ebenfalls möglich. Der automatische Import dieser Dateien kann dann am Fax Server im Menü Kommunikation / Dateisystem aktiviert werden. Als Alternative würde es sich auch anbieten, die zu faxenden Dokumente
direkt an den ActiveFax Drucker zu drucken.

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ActiveFax Setup automatisch mit Kommandozeilen Parametern ausführen

Um das ActiveFax Setup automatisch mit Kommandozeilen Parametern auszuführen, ist es zuerst erforderlich, die Setup Datei mit Winzip zu öffnen und die Setup Dateien in ein neues Verzeichnis zu entkomprimieren. Die Datei .exe kann dabei wie eine normale ZIP Datei mit Winzip geöffnet werden.

Nachdem die Setup Dateien entkomprimiert wurden, können Sie mit dem Kommando setup.exe -help eine Liste aller verfügbaren Parameter aufrufen. Für die automatische Installation des Fax Clients ohne automatischen Programmstart kann beispielsweise folgendes Kommando verwendet werden:

setup.exe -Auto -Client -NoStartup

Für die automatische Installation des Fax Servers verwenden Sie beispielsweise folgendes Kommando:
setup.exe -Auto -Server -Key 00000-00000
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Cornelia Wegmueller, ACTIVEFAX Customer Support
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Fax/Sendebericht automatisch drucken

Bei der automatischen Druckfunktion kann eingestellt werden, ob die komplette Faxnachricht in Originaldarstellung oder nur ein Sendebericht gedruckt werden soll.

Der Sendebericht enthält den Status der Fax-Übertragung sowie die ersten Seiten der Faxnachricht in verkleinerter Form, auf einem einzelnen Blatt Papier gedruckt.

Die Anzahl der Seiten, die auf dem Sendebericht gedruckt werden sollen, kann über den Menü-punkt Extras / Optionen und die Karteikarte Drucken eingestellt werden.

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