Oktober 20, 2008
F:
Wenn ich Word-Dateien (Word 2000, SP3) normal über den Activefax Drucker ausgebe, ist alles in Ordnung. Stelle ich jedoch diese Word Dateien zuerst in den Ordner für automatischen Versand, erzeugt
Activefax bis zu 15 Seiten Hieroglyphen aus einer Seite.
A:
Da das Word-Dateiformat vom Fax Server nicht direkt verarbeitet werden kann, ist diese Form der Datenübergabe nicht möglich. Sie müssten die Dokumente also immer an den ActiveFax Drucker drucken. Direkt über das Dateisystem werden die Dateiformate PCL (Laserjet), Epson, PDF, Tiff G3 und G4 sowie Postscript unterstützt.
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Verfasst von activefax
Oktober 7, 2008
F:
Wir haben eine Demo von ActiveFax und würden gerne wie folgt installieren:
1: Programm auf Rechner 1 (z. B. C:\activefax)
2: Datenablage auf einem NAS Laufwerk im Netz ( z. B. \\Arbeitsgruppe\Fax-Server\ )
Nun die Fragen
a: Müssen Pfade bei der Installation angegeben werden?
b: Können Pfade (außer Archiv unter Optionen) noch nachträglich geändert werden?
A:
Die Daten werden in diesem Fall immer innerhalb des Installationsverzeichnisses des Fax Servers gespeichert. Einzelne Pfade können also nicht geändert werden. Es wäre nachträglich aber möglich, die komplette Installation auf ein anderes Verzeichnis oder Laufwerk zu verlegen. Die Installation auf einem NAS Laufwerk würde ich grundsätzlich nur dann empfehlen, wenn dieses über eine sehr schnelle und zuverlässige LAN-Anbindung verfügt.
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Verfasst von activefax
September 17, 2008
F:
Ich möchte mit der Server-Funktion „Dateisystem“ Worddokumente faxen. Die Datenfelder (Zielnummer, Absender) habe ich in das Dokument und/oder den Dateinamen eingebaut. Das erzeugte Fax wird in viele Seiten zerlegt und enthält fast nur Sonderzeichen. Sicher ein Treiberproblem, haben Sie eine Lösung?
A:
Worddokumente können auf diese Art nicht direkt über das Dateisystem übergeben werden, da dieses Dateiformat nicht direkt vom Fax Server unterstützt wird. Sie müssten die Word Dokumente also immer über den ActiveFax Drucker drucken. Als Alternative zu Word Dateien würde es sich beispielsweise anbieten PDF Dateien zu verwenden.
c–
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Verfasst von activefax
September 10, 2008
F:
Wir haben die Funktion Fax->PDF-> Email getestet. Gibt es die Möglichkeit hier einen Farbdrucktreiber zu bekommen, damit die PDF’s in Farbe ankommen?
A:
Da die PDF Dateien auf Basis der monochromen Fax-Daten generiert werden, ist dies aktuell nur in Schwarz/Weiss möglich. Es ist allerdings für eine der nächsten Versionen geplant, hier auch einen Druckertreiber mit Farbunterstützung anzubieten.
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Verfasst von activefax
September 5, 2008
F:
Wie werden die Daten von einem eventuell selbst geschriebenen Programm/ERP Software an den Server weitergeleitet?
A:
Durch die Verwendung sog. „Datenfelder“ koennen z.B. Name und Faxnummer des Empfaengers an ActiveFax uebergeben werden, d.h. Sie koennen direkt aus Ihrem ERP Faxe versenden. Mehr dazu:
http://activefaxdeutsch.wordpress.com/2008/07/02/applikation-mit-activefax-verbinden/
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Verfasst von activefax
September 5, 2008
F:
Werden beim Faxen die Nicht-Standard Fonts verändert /ersetzt? – Dies ist uns vor allem bei Serienbriefen aus Word wichtig.
A:
Die normalen Fonts (z.B. Arial, Times New Roman, etc.) werden von ActiveFax Drucker nicht verändert. Das Dokument sieht als Fax also genau wie das Original aus. Vom ActiveFax Drucker wird nur Text welcher in der ActiveFax Schriftart formatiert ist entsprechend aus dem Dokument gefiltert und interpretiert.
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Verfasst von activefax
September 1, 2008
F:
Wir haben seit heute das Problem, dass Active Fax (als Dienst) sich einfach beendet. Ein Neustart hält kurz, dann beendet sich der Dienst wieder. Wir haben an Com1 ein ELSA Modem, das wurde neugestartet, danach läuft Server erstmal wieder. Unsere Frage ist jetzt natürlich, wie können wir/Sie feststellen, warum dieses Phänomen auftritt, damit wir solche unschönen Dinge zukünftig abstellen (defektes Modem o. Fehler etc.
Im Ereignislog wird einmalig folgendes eingetragen:
The application, C:\Program Files\ActiveFax\Server\ActFax.exe, generated an application error The error occurred on 08/25/2008 @ 08:53:31.138 The exception generated was c0000005 at address 00000000 ()
For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.
Server ist ein Win2003 SP2.
A:
Auf jeden Fall sollten Sie hier sicherstellen, dass die aktuelle ActiveFax Version 4.14 am Fax Server installiert ist. Dann sollten Sie als nächsten Schritt feststellen, ob das Problem tatsächlich im Zusammenhang mit dem Modem steht. Dies können Sie am besten prüfen, indem Sie das Modem einfach im Menü Kommunikation / Modem temporär deaktivieren. Wenn das Problem bei deaktiviertem Modem nicht mehr auftritt, sollten Sie sicherstellen, dass die aktuellen Treiber für das Modem installiert sind.
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Verfasst von activefax
