August 26, 2008
F:
Der von Ihnen vorgeschlagene Eintrag für die Protokollierung der Eingangsfaxe soll ja in der options.cfg gemacht werden. Leider kann ich diese Datei nirgends finden. Muss ich die selbst erstellen? Und wenn ja, wo?
A:
Die Datei options.cfg existiert standardmässig nicht. Diese müsste mit einem normalen Texteditor (z.B. Notepad) angelegt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Online Hilfe des Fax Servers.
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Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
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Verfasst von activefax
August 8, 2008
F:
Verwenden Sie das Lizenzierungsmodell concurrent oder named User?
A:
Die Lizenzierung basiert auf der Gesamtanzahl der Benutzer, als Named User. Hier wird allerdings nicht die Anzahl der Benutzer in der Benutzerverwaltung gezählt, sondern die Gesamtanzahl der Client-Arbeitsplätze
F:
Benötigt man für den Faxserver , wenn dies z.B. ein windows-2000-server ist, für jeden User eine Server-CAL oder ist das nicht notwendig, da die Kommunikation nur über IP-Adresse/Port erfolgt?
A:
Da die Verbindung über TCP/IP erfolgt ist dies nicht notwendig. Die Lizenzierung von Windows 2000 bleibt hier also unberührt.
F:
Der Test für PCL-Konvertierung hat problemfrei geklappt, jedoch ist das empfangene Fax ca. 20% in Länge und Breite gegenüber dem Laserausdruck geschrumpft. Liegt das an dem Eindruck „Demoversion“ im Fuss der Seite?
A:
Der Demoversion Andruck beeinflußt dies nicht. Die kleinere Darstellung beim Faxempfang liegt meist an Nichtdruckbaren Bereichen am Empfangsfaxgerät, vor allem bei der Verwendung von Laser- oder Inkjet Faxgeräten. Der Ausdruck wird hier also durch das Empfangsgerät etwas kleiner gedruckt.
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Verfasst von activefax
Juli 7, 2008
F:
Wie kann ich mehrere Dokumente in 1 Fax sammeln und verschicken?
A:
Dafuer ist die Funktion ‘Sammeldokument’ zustaendig. Diese kann jedoch nur aus Word oder einer anderen Applikation (z.B. Warenwirtschaft) genutzt werden und steht in der Funktion ‘Kurz Faxnachricht’ NICHT zur Verfuegung. Wenn Sie also z.B ab MS Word mit der Druckfunktion den Faxjob uebergeben, klicken Sie im Sendedialog auf ‘Weitere Einstellungen’ und setzen dort den Haken ‘Sammeldokument’ (solange, bis alle notwendigen Dokumente fuer dieses Fax gesammelt sind)
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Verfasst von activefax
Juli 4, 2008
F:
Unsere Firma ist momentan auf der Suche nach einer Lösung um bestehende *.tif Dateien als Fax an eine feste Nummer zu versenden aus MSAccess über eine Schaltfläche.
A:
Tiff Dateien im G3 und G4 Format können von ActiveFax direkt verarbeitet werden. Die einfachste Möglichkeit dies zu realisieren wäre die Tiff-Dateien in ein vordefiniertes Verzeichnis zu kopieren und die Empfängerfaxnummer als Teil des Dateinamens zu übergeben. Die Dateien würden dann automatisch vom Fax Server importiert und verarbeitet werden.
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Freundliche Gruesse
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Verfasst von activefax
Juni 25, 2008
F:
Wie bzw. wo bekommen wir die Zugangsdaten, damit wir Webfaxversand über Venali nutzen kann? Wir haben keine Faxkarte in unserem Server. Welche Kosten würden uns durch diesen Service entstehen? Wäre das mehr als der normale Faxversand von unserer Leitung? Auf Ihrer Webseite hatte ich dazu keine Angaben gefunden.
A:
Sie muessen sich fuer die Nutzung des Dienstes direkt bei http://www.venali.com registrieren. Wir stellen lediglich die Webfax-Schnittstelle in ActiveFax zur Verfuegung.
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Verfasst von activefax
Juni 25, 2008
F:
Warum muss das Einschalten des Sammeldrucks immer mit Sammeldruck beenden benutzt werden? Macht das Sinn?
A:
Da ein Sammeldruck aus unterschiedlich vielen Druckaufträgen bestehen kann, müssen Sie hier den Fax Server mitteilen, dass der Druck zu einem Sammeldokument gehört (das passiert mit dem Datenfeld @F700). Wenn keine weiteren Druckaufträge zu diesem Sammeldokument folgen, muss dies dem Fax Server mit dem Datenfeld @F701 mitgeteilt werden. Alternativ wäre es wie gesagt auch möglich mit einem Timeout zu arbeiten. Der Fax Server würde das Sammeldokument dann automatisch beenden, wenn beispielsweise innerhalb von 60 Sekunden keine weiteren Druckaufträge zum Sammeldokument hinzugefügt
werden.
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Verfasst von activefax
Juni 24, 2008
F:
wir haben die demoversion von activefax seit kurzem im einsatz auf einem windows 2003 server. das system wurde neu installiert, es war keine andere isnd karte zuvor im einsatz und installiert ist eine AVM ISDN Karte. das faxen funktioniert eigentlich auch, doch bei einigen bringt er eine fehlermeldung, dass die gegenstelle nicht kompatibel ist. den treiber habe ich überprüft, es ist der neuste der erhältlich ist. was habe ich noch für möglichkeiten, das problem zu beheben?
A:
Sie sollten hier auch darauf achten, dass am Fax Server im Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten / Einstellungen die Dienstkennung auf analoges Faxgerät eingestellt ist. Zusätzlich sollten Sie noch prüfen, ob die gewählte Faxnummer korrekt ist. Im Menü Extras / Sende-/Empfangsprotokoll kann dies im Feld „Gewählte Faxnummer“ geprüft werden. Dieses Feld zeigt die Faxnummer exakt so wie sie von der ISDN-Karte gewählt wurde.
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Verfasst von activefax
