Citrix

F:
Wir wollen den Active Fax Client in einer Citrix Umgebung nutzen. Idealerweise nur über den Fax Druckertreiber. Uns fehlt dabei aber die Möglichkeit der Konfiguration, über welchen unserer Faxserver gedruckt werden soll. Könnten Sie mir eine Information zu dem Problem und dessen Lösung (ini-Datei, Registry Eintrag…) geben?

A:
Citrix wird von ActiveFax unterstützt. Die Auswahl des Fax Servers erfolgt hierbei im Normalfall am Fax Client im Menü Kommunikation / Netzwerkeinstellungen.

Die Adresse des Fax-Servers könnten Sie auch über die Registry mit folgenden
beiden Parametern ändern:

- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ActFax Communication\ActiveFax\Server\AddrTCP
- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ActFax Communication\ActiveFax\Server\AddrTCP

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Windows 2008 Terminal Server

F:
Wir haben auf einem Windows XP PC einen active fax Server laufen. Nun wollen wir einen User auf einem Windows 2008 Terminalserver mit einbinden. Leider finden wir keinen Treiber dafür der gefordert wird.

A:
Bei Windows 2008 sollten Sie darauf achten, die aktuelle ActiveFax Version 4.18 zu verwenden. Die entsprechenden Treiber für Windows 2008 werden bei dieser Version automatisch installiert.

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Small Business Server 2008

F:
Wir setzen einen Small Business Server 2008 ein, der keinen wirklichen Terminalserver mit bringt. Ist es möglich sich per VPN in das Firmennetz zu verbinden und dann den Client einzusetzen? Der Zugriff auf die meisten Dienste/Programme funktioniert ja … oder ist für externe Arbeiten zwingend ein Terminalserver notwendig? Bzw. ab welchen Versionen ist dieses möglich?

A:
Windows 2008 SBS stellt grundsätzlich kein Problem dar. Über VPN können Sie sich auch direkt über den Fax Client mit dem Fax Server verbinden. Ein Terminal Server ist hier also nicht erforderlich. Es wäre in diesem Fall nur wichtig, dass zwischen dem Client PC und dem Server PC eine TCP/IP Verbindung besteht und die Ports 25017, 25018 und 25019 nicht durch eine Firewall blockiert werden.

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Terminal Server

F:
Können Sie mir sagen ob ein externer Terminalserver auch eingesetzt werden kann?

A:
Grundsätzlich spielt es keine Rolle ob der Terminal Server lokal oder extern betrieben wird. Wichtig ist hier nur, dass zwischen Terminal Server und Fax Server eine TCP/IP Verbindung besteht.

F:
Welcher Webdienst für den Faxversand ist möglich?

A:
http://www.venali.com (ab ActiveFax Version 4.16)

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Remote/Console

F:
Ich habe die Software auf einem Windows 2003 Server installiert unter dem Admin. Wenn ich mich mit dem Admin anmelde kann ich unten rechts über das Symbole auf den Avtive Fax Server und dort an den Einstellungen Änderungen vornehmen.

Jetzt hat der Kunde auch einen Zugang auf dem Rechner aber ich kann über seinen Zugang nicht auf den Active Fax zugreifen dort läuft der Dienst zwar aber im Fenster unten rechts habe ich kein Symbol und wenn ich über das Icon auf dem Desktop gehe sagt er mir dass er schon gestartet ist. Was kann ich da machen dass der Kunde auch was einstellen kann?

A:
Sie müssen sich bei einer Remote-Verbindung in diesem Fall direkt mit der Console verbinden (z.B. mit dem Parameter /console), da der Fax Server als Dienst direkt auf dem Console Desktop läuft.

Detailbeschreibung zur Problemlösung:

Wenn ActiveFax als Dienst ausgeführt wird, ist das Zugriff auf das Fax Server Fenster über eine Terminal Server Sitzung nicht möglich. Die Ursache für dieses Problem ist, dass der ActiveFax Dienst immer auf
dem Desktop der Console ausgeführt werden muss, bei der Verbindung über eine Terminal Server Sitzung jedoch von Windows ein neuer eigenständiger Desktop geöffnet wird. Darum ist das Fax Server Fenster
am Desktop der Terminal Server Sitzung nicht sichtbar.

Sie können dieses Problem durch eine der folgenden Massnahmen umgehen:

* Wenn Sie am Terminal Server Windows 2003 verwenden, kann auch über eine normale Terminal Server Sitzung auf die Console zugegriffen werden, indem Sie die Terminal Server Sitzung mit dem Parameter
/console starten (z.B. mstsc.exe /console).

* Indem Sie anstelle einer Terminal Server Sitzung den Zugriff auf den Fax Server direkt an der Console durchführen.

* Indem Sie anstelle einer Terminal Server Sitzung mit einer anderen Remote Software (z.B. PCAnywhere oder PCDuo) auf den Server zugreifen.

* Indem Sie den Fax Server Dienst stoppen und den Fax Server durch einen Doppelklick auf das Fax Server Symbol am Desktop als Anwendung starten. Auf diese Weise kann auch über eine Terminal Server Sitzung auf den Fax Server zugegriffen werden. Es wird empfohlen, vor dem Beenden der Terminal Server Sitzung den Fax Server wieder als Dienst zu starten.

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KEN4

F:
Wir suchen ein Faxprogramm, wo der Client auf einem Terminalserver mit Windows Server 2008 64-Bit Betriebssystem laufen soll? Der Fax-Server soll auf unserem Email- und Internet-Server mit KEN4! unter Windows 2000 installiert werden. Funktioniert Ihr Programm unter diesen Bedingungen?

A:
Windows 2008/64-bit Terminal Server sowie Windows 2000 werden sowohl vom Fax Server als auch vom Client unterstützt. KEN4 ist hier grundsätzlich nicht notwendig. Es reicht eine ganz normale ISDN-Karte (z.B. AVM B1 oder Fritzcard) am Fax Server PC. Die Clients brauchen keine direkte Anbindung an ISDN.

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Terminal Server

F:
Ist Activefax auch Terminal Server tauglich?

A:
 Ja, ActiveFax ist Terminal Server-tauglich. Einfach die entsprechende Option bei der Installation waehlen.
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http://www.activefax-distribution.com
http://www.creacity-group.com
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ActiveFax Graumarkt-Lizenzen

Leider gibt es auch in unserer Branche schwarze Schafe. Wir können nicht verhindern, dass ActiveFax-Lizenzen über den Graumarkt gehandelt werden. Bitte bestellen Sie nur unter
http://www.activefax-distribution.com

oder bei offiziellen ActiveFax-Vertriebspartnern. Diese erkennen Sie daran, dass die WebSite mit der oben genannten identisch ist und die Produkteabbildung der oben gezeigten entspricht.

Nur so können wir Sie auch nach dem Kauf kostenlos unterstützen und Ihnen das Recht auf Gratis-Updates gewähren.

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Gruesse aus der Schweiz
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Corporate WebSites:
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Welche Ports müssen offen sein, um ActiveFax über eine Firewall erreichen zu können?

Um ActiveFax über eine Firewall zu erreichen, müssen die Ports 25017, 25018 und 25019 sowohl für das TCP als auch das UDP Protokoll offen sein.

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ActiveFax in TerminalServer Session nur bedingt möglich

F:
Ich bitte um Unterstützung. Folgende Situation: Separater Faxserver mit ActivFax als Server, TerminalServer mit Clientsoftware. Kein Problem beim Faxen aus der Konsolensitzung, jedoch wird der Dialog zum Eintragen der Faxnummer beim Versuch des Faxens aus einer Terminalserver Session nicht regelmäßig auf der Session oberfläche präsentiert, sondern nur jedes 2. oder 3. Mal. Dann kann die Faxnummer problemlos eingetrtagen werden und die Faxübertragung ist problemlos. Die übrigen geöffneten Dialoge bleiben in der Konsolensitzung stehen. Ich kann also aus den Sessions heraus faxen, aber nicht so richtig konsistent.

A:
Sie müssen in diesem Fall darauf achten, dass am Fax Client im Menü Datei / Automatischer Start / Terminal Server die Option für die Terminal Server Erweiterungen aktiviert ist (nach Änderung dieser Option müssen Sie sich einmal von Windows abmelden). Ausserdem sollten Sie vermeiden, dass mehrere Benutzer mit dem gleichen Login am Terminal Server angemeldet sind, da der Benutzername vom Druckerspooler für die Identifikation der Terminal Sitzung verwendet wird. Sollten Sie eine ältere ActiveFax Version als 4.10 im Einsatz haben, würde ich ausserdem zu einem Update auf die aktuelle Version raten (kostenloser Download auf http://www.activefax-distribution.com/d_download.html).

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