Juli 28, 2009
F:
Ich habe eine Demoversion von Activefax auf meinem Server (XP Rechner) installiert. Über NETBUI finden meine Clienten den Server aber nicht über TCP/ip. Auf den Clients werden empfangene Faxe nicht gemeldet. Wir haben als Router eine Fritzbox.Isdn Modem Fritzcard.
A:
Das klingt nach einem Problem mit der Firewall. Sie sollten hier sicherstellen, dass die Ports 25017, 25018 und 25019 für die Protokoll TCP und UDP freigegeben sind. Am Fax Client sollte ausserdem im Menü Kommunikation / Netzwerkeinstellungen das Protokoll auf TCP/IP eingestellt sein.
–
Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES
Switzerland / Europe:
INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com
USA:
INTERTRADE ENTERPRISES LLC
5647 110th Avenue North
Royal Palm Beach, Florida 33411 USA
Phone: +1 (561) 459-3606
INTERTRADE GROUP WebSites:
http://www.ActiveFax-Distribution.com
http://www.CreaCity-Group.com
http://www.InstantWeb48.com
http://www.Intertrade.cc
-~-
Get your FREE Flash animated company web site today!
See http://www.Instantweb48.com/
Kommentar schreiben » | 
Uncategorized | Mit Tag(s) versehen: TCP | 
Permalink
Verfasst von activefax
Juli 28, 2009
F:
Wir testen ActiveFax für unser Unternehmen, können dabei aber weder Faxe versenden noch empfangen. Die empfangenen Faxe sollen dabei später direkt an einzelnen Clients weitergeleitet werden. ActiveFax läuft bei uns auf einem Server Windows2000 – SP4, angeschlossen mit einer Fritz ISDN-Card an einem von der Telekom eigens hierfür bereitgestellten Anlagenanschluss. Bei einer vorherigen Versuch an einem Mehrgeräteanschluss
funktionierte der Versand und Empfang einwandfrei, allerdings konnten wir hier nicht an die bis zu 30 Nebenstellen weiterleiten.
A:
Das Problem hier ist, dass die AVM Fritzcard nicht direkt an einem Anlagenanschluss betrieben werden kann. Sie müssten in diesem Fall also eine aktive ISDN-Karte (z.B. AVM B1 oder Eicon/Dialogic Diva BRI-2) verwenden.
–
Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES
Switzerland / Europe:
INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com
USA:
INTERTRADE ENTERPRISES LLC
5647 110th Avenue North
Royal Palm Beach, Florida 33411 USA
Phone: +1 (561) 459-3606
INTERTRADE GROUP WebSites:
http://www.ActiveFax-Distribution.com
http://www.CreaCity-Group.com
http://www.InstantWeb48.com
http://www.Intertrade.cc
-~-
Get your FREE Flash animated company web site today!
See http://www.Instantweb48.com/
Kommentar schreiben » | 
Modems/Hardware | Mit Tag(s) versehen: Nebenstellen | 
Permalink
Verfasst von activefax
Juli 28, 2009
F:
Wir haben auf einem Windows XP PC einen active fax Server laufen. Nun wollen wir einen User auf einem Windows 2008 Terminalserver mit einbinden. Leider finden wir keinen Treiber dafür der gefordert wird.
A:
Bei Windows 2008 sollten Sie darauf achten, die aktuelle ActiveFax Version 4.18 zu verwenden. Die entsprechenden Treiber für Windows 2008 werden bei dieser Version automatisch installiert.
–
Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES
Switzerland / Europe:
INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com
USA:
INTERTRADE ENTERPRISES LLC
5647 110th Avenue North
Royal Palm Beach, Florida 33411 USA
Phone: +1 (561) 459-3606
INTERTRADE GROUP WebSites:
http://www.ActiveFax-Distribution.com
http://www.CreaCity-Group.com
http://www.InstantWeb48.com
http://www.Intertrade.cc
-~-
Get your FREE Flash animated company web site today!
See http://www.Instantweb48.com/
Kommentar schreiben » | 
Terminalserver | Mit Tag(s) versehen: Windows 2008 | 
Permalink
Verfasst von activefax
Juli 28, 2009
F:
Wir setzen einen Small Business Server 2008 ein, der keinen wirklichen Terminalserver mit bringt. Ist es möglich sich per VPN in das Firmennetz zu verbinden und dann den Client einzusetzen? Der Zugriff auf die meisten Dienste/Programme funktioniert ja … oder ist für externe Arbeiten zwingend ein Terminalserver notwendig? Bzw. ab welchen Versionen ist dieses möglich?
A:
Windows 2008 SBS stellt grundsätzlich kein Problem dar. Über VPN können Sie sich auch direkt über den Fax Client mit dem Fax Server verbinden. Ein Terminal Server ist hier also nicht erforderlich. Es wäre in diesem Fall nur wichtig, dass zwischen dem Client PC und dem Server PC eine TCP/IP Verbindung besteht und die Ports 25017, 25018 und 25019 nicht durch eine Firewall blockiert werden.
–
Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES
Switzerland / Europe:
INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com
USA:
INTERTRADE ENTERPRISES LLC
5647 110th Avenue North
Royal Palm Beach, Florida 33411 USA
Phone: +1 (561) 459-3606
INTERTRADE GROUP WebSites:
http://www.ActiveFax-Distribution.com
http://www.CreaCity-Group.com
http://www.InstantWeb48.com
http://www.Intertrade.cc
-~-
Get your FREE Flash animated company web site today!
See http://www.Instantweb48.com/
Kommentar schreiben » | Installation/Konfiguration, Terminalserver | Mit Tag(s) versehen: Small Business Server 2008 | Permalink
Verfasst von activefax
Juli 28, 2009
F:
Wir drucken aus unserer Warenwirtschaft .tif Dateien, die wir gerne zusammen mit der Faxnummer an Activefax übergeben möchten. Wie gehen wir hier vor?
A:
Die einfachste Variante wäre hier, die Tif Dateien in einem vordefinierten Verzeichnis abzuspeichern, welches direkt vom Fax Server importiert wird (Menü Kommunikation / Dateisystem). Die Empfängerfaxnummer und andere Daten können dabei direkt im Dateinamen über Datenfelder übergeben werden. Die Tiff-Dateien selbst müssen im G3 oder G4 Format vorliegen.
Beispiel für einen Dateinamen an die Faxnummer 800-123-4567:
c:\faxe\fax1234@F211 800-123-4567@.tif
–
Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES
Switzerland / Europe:
INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com
USA:
INTERTRADE ENTERPRISES LLC
5647 110th Avenue North
Royal Palm Beach, Florida 33411 USA
Phone: +1 (561) 459-3606
INTERTRADE GROUP WebSites:
http://www.ActiveFax-Distribution.com
http://www.CreaCity-Group.com
http://www.InstantWeb48.com
http://www.Intertrade.cc
-~-
Get your FREE Flash animated company web site today!
See http://www.Instantweb48.com/
Kommentar schreiben » | Uebermittlung | Mit Tag(s) versehen: Faxnummer, tif | Permalink
Verfasst von activefax
Juli 28, 2009
F:
Ich habe die Demoversion von AktiveFax Vista herunter geladen. Obwohl mein Internes Modem einwandfrei funktioniert, schreibt mir Ihr Programm, dass auf COM-PORT 3 eine andere Anwendung läuft. Auf diesem Port läuft aber das Modem. Warum erkennt Ihr Programm dieses aber nicht?
A:
Wenn das Modem bereits belegt ist, könnte das zum Beipsiel an einem anderen Windows Dienst (z.B. dem Windows RAS Dienst) liegen. Um das Modem mit dem Fax Server verwenden zu können, ist es wichtig, dass das Modem nicht bereits durch eine andere Anwendung belegt ist.
–
Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES
Switzerland / Europe:
INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com
USA:
INTERTRADE ENTERPRISES LLC
5647 110th Avenue North
Royal Palm Beach, Florida 33411 USA
Phone: +1 (561) 459-3606
INTERTRADE GROUP WebSites:
http://www.ActiveFax-Distribution.com
http://www.CreaCity-Group.com
http://www.InstantWeb48.com
http://www.Intertrade.cc
-~-
Get your FREE Flash animated company web site today!
See http://www.Instantweb48.com/
Kommentar schreiben » | Modems/Hardware | Mit Tag(s) versehen: com belegt | Permalink
Verfasst von activefax
Juli 28, 2009
F:
Um mit ActiveFax per EMail zu versenden möchte ich einen Standard Text nutzen. Diese Nachricht besteht aus insgesamt 2 Seiten im PDF Format. Gemäss der Hilfe kann dies über wie Felder F603 und F604 gemacht werden.
In diesen Feldern gelingt es mir jedoch nicht längere Texte einzubinden mit Zeilenumbruch. Können sie mir sagen welche Länge die Textfelder haben können oder wo ev. mein Fehler liegt?
A:
Sie müssen hier darauf achten, dass innerhalb des Datenfeldes kein Zeilenumbruch enthalten ist. Bei langen Texten also einfach die Datenfelder @F603 bzw. @F604 mehrfach verwenden. Wenn Sie immer den gleichen Text verwenden wollen, wäre es übrigens über das Menü Kommunikation / E-Mail / Text Optionen möglich, den Standard-Text ebenfalls entsprechend anzupassen.
–
Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES
Switzerland / Europe:
INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com
USA:
INTERTRADE ENTERPRISES LLC
5647 110th Avenue North
Royal Palm Beach, Florida 33411 USA
Phone: +1 (561) 459-3606
INTERTRADE GROUP WebSites:
http://www.ActiveFax-Distribution.com
http://www.CreaCity-Group.com
http://www.InstantWeb48.com
http://www.Intertrade.cc
-~-
Get your FREE Flash animated company web site today!
See http://www.Instantweb48.com/
Kommentar schreiben » | Uncategorized | Mit Tag(s) versehen: 603, 604, text | Permalink
Verfasst von activefax
Juli 26, 2009
F:
Ist es möglich in ActiveFax die Outlook Verteilergruppen auch als Fax Verteiler Gruppen auszuwählen?
A:
Der Zugriff auf die Outlook Verteilergruppen ist über die MAPI-Schnittstelle und daher über ActiveFax leider nicht möglich.
F:
Ist es recht einfach möglich versendete Faxe neu zu versenden?
A:
Sie brauchen in diesem Fall nur den Faxlisteneintrag mit der rechten Maustaste anklicken und aus dem Menü „Fax nochmals senden“ auswählen. Sollen mehrere Faxe nochmals gesendet werden, einfach vorher die betreffenden Faxe in der Faxliste markieren.
Kommentar schreiben » | Installation/Konfiguration, Uebermittlung | Mit Tag(s) versehen: Neuversand, Outlook, Verteilergruppen | Permalink
Verfasst von activefax
Juli 26, 2009
F:
Wir testen gerade Ihre Faxsoftware im Zusammenspiel mit unserem Warenwirtschaftssystem. Das Warenwirtschaftssystem selbst läuft und Linux und verwendet als Druckengine Jasper Reports. Wir haben den Faxserver als lpd Drucker im Warenwirtschaftssystem ohne Probleme eingeführt. Unser Problem besteht nun darin, dass die Dokumente zwar an den Faxserver übermittelt werden dieser jedoch die im Dokument eingearbeiteten Datenfleder nicht erkennt und somit die Faxe keinen Empfänger etc. haben. Haben Sie vielleicht schon Erfahrungen mit Jasper Reports und Ihrem Produkt und wissen eventuell wie sich das Problem lösen lässt?
A:
Hier wäre es interessant einen derartigen Druckauftrag zu sehen. Wichtig wäre es hier, dass die Datenfelder als Text (nicht als Grafik) über den Druckertreiber bereit gestellt werden, da diese vom Fax Server sonst nicht
mehr erkannt werden. Wenn man sich die Datei des Druckauftrages als mit einem normalen Editor (z.B. vi) ansieht, müsste das Datenfeld mit der Faxnummer dort noch als Klartext zu finden sein. Alternativ wäre es auch möglich das Datenfeld mit der Faxnummer als normalen Text an das Ende der fertigen Druckdatei anzufügen, falls dies in Ihrem Fall möglich ist.
–
Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES
Switzerland / Europe:
INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com
USA:
INTERTRADE ENTERPRISES LLC
5647 110th Avenue North
Royal Palm Beach, Florida 33411 USA
Phone: +1 (561) 459-3606
INTERTRADE GROUP WebSites:
http://www.ActiveFax-Distribution.com
http://www.CreaCity-Group.com
http://www.InstantWeb48.com
http://www.Intertrade.cc
-~-
Get your FREE Flash animated company web site today!
See http://www.Instantweb48.com/
Kommentar schreiben » | Uebermittlung | Mit Tag(s) versehen: Jasper Reports | Permalink
Verfasst von activefax
Juli 26, 2009
F:
Bei uns häufen sich in letzter Zeit die Anzahl der ausgehenden Faxe die mit dem Fehler 3314 abbrechen. Es sind Faxnummern an die schon problemlos übermittelt werden konnte. beim Empfänger kommt auch ein Teil des Faxes an so dass die Nummer prinzipiell stimmt.
A:
Tritt der Fehler immer bei den gleichen Faxnummern und bei allen Sendeversuchen auf? Falls der Fehler nicht reproduzierbar ist und das Fax beim nächsten Sendeversuch erfolgreich übertragen wird, dürfte hier ein Problem mit der ISDN-Leitung vorliegen. Falls die Telefonverbindung IP-basiert ist, ist häufig auch ein
Bandbreitenproblem der VoIP-Verbindung Ursache dieses Fehlers.
–
Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES
Switzerland / Europe:
INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com
USA:
INTERTRADE ENTERPRISES LLC
5647 110th Avenue North
Royal Palm Beach, Florida 33411 USA
Phone: +1 (561) 459-3606
INTERTRADE GROUP WebSites:
http://www.ActiveFax-Distribution.com
http://www.CreaCity-Group.com
http://www.InstantWeb48.com
http://www.Intertrade.cc
-~-
Get your FREE Flash animated company web site today!
See http://www.Instantweb48.com/
Kommentar schreiben » | Uncategorized | Mit Tag(s) versehen: 3314 | Permalink
Verfasst von activefax
