Februar 27, 2009
F:
Einer unserer Kunden möchte, dass recht individuell, alle eingehenden Faxe auf einen im Netzwerk verfügbaren Drucker ausgegeben werden. Der Zeitpunkt ab dem dies geschehen soll möchte der Kunde möglichst einfach bestimmen können (z. Bsp. einen oder einige wenige „Klicks“).
A:
In diesem Fall wäre der schnellste Weg dies am Fax Server im Menü Extras / Optionen / Drucken einzustellen.
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Cornelia Wegmueller, Customer & Partner Support
ActiveFax Communication Group
a division of INTERTRADE ENTERPRISES
Switzerland / Europe:
INTERTRADE ENTERPRISES LTD
Blegistr.25 CH-6340 Baar
Phone: +41 44 5866974 :: Fax: +41 44 2742350
mailto:support@activefax-distribution.com
USA:
INTERTRADE ENTERPRISES LLC
5647 110th Avenue North
Royal Palm Beach, Florida 33411 USA
Phone: +1 (561) 459-3606
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Verfasst von activefax
Februar 27, 2009
F:
Ich bin dabei ActiveFax zu testen. Jetzt habe ich folgendes Problem: wenn ich über den Activefax Drucker ein Fax versenden möchte kommt folgende Meldung vom Betriebssystem (siehe Anlage).
A:
Hier ist es unter Windows Vista wichtig, dass am Fax Client im Menü Datei / Automatischer Start / Terminal Server die Option für die Terminal Server Erweiterungen aktiviert ist. Achten Sie darauf, sich auch einmal von Windows abzumelden und neu anzumelden, wenn Sie diese Option ändern. Bei der Installation aktueller ActiveFax Versionen sollte diese Option bereits automatisch aktiviert sein.
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Installation/Konfiguration | Mit Tag(s) versehen: vista, Windows | 
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Verfasst von activefax
Februar 20, 2009
F:
ich übergebe ActiveFax ein BMP und eine Textdatei, in der dieses BMP als Datenfeld übergeben wird, um versendet zu werden. Das funktioniert problemlos, nur die Qualität des BMPs welches beim Empfänger ankommt ist sehr schlecht. Wenn ich dasselbe BMP mit dem ActiveFax Drucker an denselben Empfänger vesende, kommt das ganze in einer wesentlich besseren Qualität an. Was ist zu tun?
A:
In diesem Fall empfehle ich, die .bmp Grafik im Monochromformat anstatt in Farbe oder Graustufen zu speichern.
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Verfasst von activefax
Februar 20, 2009
F:
Wir übergeben aus unserer Anwendung per @F212 die E-Mail-Adresse an ActiveFax. Das klappt auch prima, nur bei einer bestimmten EMail-Adresse klappt das nicht, da wird der Domain-Teil der Adresse nicht übergeben, steht dann im activeFax nur der Name ohne Domain.
A:
Das dürfte an der Schriftgrösse der Datenfelder liegen. Ich empfehle, die Datenfelder in einer kleineren Schriftgrösse (z.B. 8 pt) zu formatieren, da viele Programme beim Druck grosser Schriften oft zusätzliche Leerschritte einfügen, wodurch das Datenfeld unterbrochen werden kann.
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Verfasst von activefax
Februar 20, 2009
F:
ActiveFax wird bei uns zum Faxempfang und zur Weiterleitung per Mail eingesetzt, d.h. ein ankommendes Fax wird per Mail weitergesendet und anschließend verarbeitet, wobei das Mail-Attachment abgespeichert und die Mail gelöscht wird. Hierbei wird eine Mail erwartet, die als Attachment das eingegangene Fax als tiff beinhaltet. Dies funktioniert auch fehlerfrei.
Zusätzlich sendet ActiveFax für jede eingegangene Mail 6 Tage später eine erneute Mail mit der vollständigen, einst gesendeten Mail als Attachment. Wie schon beschrieben ist die Archiv-Funktion von ActiveFax nicht aktiviert!
A:
Ich könnte mir als mögliche Ursache vorstellen, dass hier der Benutzer der Faxnachricht geändert wird. In diesem Fall würde die Benachrichtigung nochmals an den neuen Besitzer der Faxnachricht gesendet werden. Dieser Vorgang müsste allerdings immer manuell durchgeführt werden. Sonst gibt es an sich keine Funktion (auch nicht versteckt) die automatisch Sendebestätigungen (vor allem nach so langer Zeit) erstellt. Es ist auch kein diesbezüglicher Bug bekannt. Am wahrscheinlichsten erscheint es mir hier, dass die Mail durch den
Mail Server nochmals versendet wird. Tritt dieses Phänomen denn bei allen Benachrichtigungen und immer genau 6 Tage später auf? Wenn das Problem immer exakt 6 Tage nach dem Faxempfang auftritt und man so den Zeitpunkt genau eingrenzen kann, würde ich empfehlen, den Fax Server zur betreffenden Zeit einfach kurz zu beenden, um zu sehen, ob die Mail denn dann immer noch erstellt wird. Wenn die Mail
immer noch kommt, scheidet der Fax Server als Ursache hier dann definitiv aus.
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Verfasst von activefax
Februar 20, 2009
F:
Ich habe eine .NET Applikation programmiert womit Servicetickets empfangen werden können. Mein Ziel ist es nun, eine Schnittstelle zu programmieren, welche automatisch dem Kunden ein Bestätigungsfax für das erhaltene Ticket sendet. Das ganze soll ohne Eingreifen des Users passieren – geht das?
A:
Das ist möglich und kann auf mehrere Arten realisiert werden. Ich denke die einfachste Variante dies zu realisieren ist in einem vordefinierten Verzeichnis Text-Dateien mit den zu faxenden Dokumenten zu erstellen. Die Empfängerfaxnummer und andere Daten können in diesem Fall über Datenfelder direkt in der Datei übergeben werden. Eine Formatierung der Datei mit PCL oder Epson Drucksteuerzeichen wäre ebenfalls möglich. Der automatische Import dieser Dateien kann dann am Fax Server im Menü Kommunikation / Dateisystem aktiviert werden. Als Alternative würde es sich auch anbieten, die zu faxenden Dokumente
direkt an den ActiveFax Drucker zu drucken.
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Verfasst von activefax
Februar 20, 2009
F:
Kann man in der Faxtiteleiste das Firrmenlogo (activefax) durch unser logo ersetzen und was muss man dafür tun?
A:
Derartige Anpassungen können über das Menü Extras / Deckblattdesigner am Fax Server gemacht werden und nennen sich in ActiveFax „Overlays“. Es ist hier auch möglich, eingescannte .bmp Grafiken in das Overlay einzufügen.
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Verfasst von activefax
Februar 17, 2009
F:
Wir suchen eine Faxserver Software mit folgenden Kriterien:
- unterstützt Windows 2003 Server und Windows XP
- unterstützt AVM Fritz!Card und aktive ISDN Controller von AVM
- eingehende Faxe können je nach Empfänger als Email weitergeleitet werden
- das Fax kann als PDF Dokument oder JPG Datei an die Email angehängt werden
- jeder Mitarbeiter kann an seinem lokalen Arbeitsplatz Faxe per Faxdrucker versenden, möglichst mit der eigenen Fax Nummer
Haben Sie ein Produkt, welches unsere Anforderungen erfüllt? Wenn, nein, welche nicht?
Gibt es eventuell Erweiterungen, die dies dann ermöglichen?
A:
ActiveFax erfüllt alle von Ihnen genannten Kriterien.
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Verfasst von activefax
