November 29, 2008
F:
Die Faxe werden verkleinert ausgedruckt. Kann man das beeinflussen?
A:
Die Ursache des Problems könnte der nichtdruckbare Bereich des Druckers sein, wodurch das Fax beim Druck automatisch skaliert wird, damit das Fax komplett auf die Seite passt. Man kann diese automatische Skalierung auch am Fax Server im Menü Extras / Optionen / Allgemein / Erweiterte Einstellungen / Drucken deaktivieren.
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Verfasst von activefax
November 29, 2008
F:
Wird eine Network Distributed CAPI (NDC) von ActiveFax unterstützt?
A:
Grundsätzlich werden auch Remote-CAPIs von ActiveFax unterstützt. Sie müssen hierbei nur darauf achten, dass von der CAPI auch das Fax Gruppe 3 Protokoll (T.30) entsprechend unterstützt wird.
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Installation/Konfiguration, Modems/Hardware | Mit Tag(s) versehen: CAPI | 
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Verfasst von activefax
November 29, 2008
F:
Wir interessieren wir uns für Ihre ActiveFax-Software, können jedoch nicht herauslesen, ob es möglich ist, eMails, die über SMTP versandt werden, direkt als Fax verschicken zu können. Eine externe Software versendet per SMTP eMails, die jedoch als Fax weitergeleitet werden sollen. Hierbei muß von der Software die Faxnummer in irgendeiner Weise übermittelt werden. (im Bestandteil der eMail-Adresse, oder im Betreff etc…)
A:
Faxe auf diese Weise zu versenden ist leider nicht möglich. Sie müssten Ausgangsfaxe also immer entweder an den ActiveFax Drucker drucken oder in einem vordefinierten Verzeichnis abspeichern, welches vom Fax Server automatisch importiert wird.
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Uebermittlung | Mit Tag(s) versehen: SMTP | 
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Verfasst von activefax
November 29, 2008
F:
Wir haben AF in der Version 3.91 im Einsatz, eine AVM C4, im Server angeschlossen an eine Telefonanlage. Seit heute morgen können zwar Faxe empfangen aber keine mehr gesendet werden.
A:
Können Sie bitte prüfen, welchen Fehler Sie im Menü Extras / Sende-/Empfangsprotokoll bekommen. Eine mögliche Ursache könnte hier ein Berechtigungsproblem seitens der Telefonanlage sein. Ich empfehle, dass Sie für den Faxversand eine fixe MSN verwenden. Dies kann am Fax Server im Menü Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten / Einstellungen / Erweiterte Einstellungen konfiguriert werden, wenn Sie für die ersten 4 Controller die individuellen Einstellungen aktivieren. Wenn Sie die Option für die fixe MSN aktivieren und das Feld für die MSN leer lassen, wird die Standard-MSN bzw. Durchwahl für den S0-Bus verwendet. Eine weitere mögliche Fehlerursache könnte auch eine fehlende 0 für die Amtsholung sein. Diese Einstellung kann im Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten geprüft werden. Sollte es damit nicht klappen, geben Sie mir bitte kurz Bescheid, damit wir uns das genauer ansehen können.
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Verfasst von activefax
November 25, 2008
F:
Ich habe in ebay eine Version von ActiveFax gekauft. Leider funktioniert die Lizenznummer (xxxxx-xxxxx) nicht. Können Sie mir weiterhelfen?
A:
Wir haben Kenntnis davon, dass in ebay gefälschte ActiveFax Lizenznummern angeboten werden. Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer und machen Sie ihn darauf aufmerksam, dass es sich dabei um einen schwerwiegenden Verstoss gegen die internationalen Softwarerechte von ActiveFax handelt. Verlangen Sie Ihr Geld zurück und vernichten Sie die gefälschte Lizenznummer umgehend.
Für Lizenzen, die auf solche Art erworben werden, können wir verständlicherweise keine Supportleistungen übernehmen.
Gerne können Sie bei uns eine legale Version bestellen.
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Verfasst von activefax
November 25, 2008
Version 4.16 (Build 0217) ist ab sofort verfügbar und kann von Inhabern einer gültigen ActiveFax Lizenz kostenlos downgeloadet werden:
Enthalten ist erweiterte Unterstützung für den Venali Web-Faxdienst sowie zahlreiche andere Erweiterungen und Bug Fixes. Eine komplette Liste aller Änderungen finden Sie auch in der Datei readme.txt.
Klicken Sie hier für die Erweiterung auf mehr User.
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Verfasst von activefax
November 15, 2008
F:
Wie kann ich ein Dokument aus einer Fremdanwendung Drucken. so das ein interner Benutzer dieses als Fax in seinem Faxeingang sieht ?
A:
Dies wäre möglich wenn Sie das undokumentiert Datenfeld @F580 verwenden. Bei Verwendung von @F580 N@ wird das Fax mit Status „Ungelesen“ in der Faxliste erstellt, bei Verwendung von @F580 R@ mit Status „Gelesen“.
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Verfasst von activefax
November 15, 2008
F:
Ich habe den Dienst angehalten und den Server aus dem Programm-Menü gestartet. Jetzt funktioniert die ODBC-Verbindung wieder. Anschließend habe ich den Dienst neu gestartet um die Konfiguration zu testen. Jedoch kann ich die Server Konsole jetzt nicht mehr öffnen, um die Konfiguration zu testen. Es erscheint die Meldung „Der Fax Server ist bereits gestartet“. Um die Konfiguration ändern zu können muss ich jetzt zuerst den Dienst beenden. Bisher war das nicht so. Wie sollte es sein?
A:
Klingt als ob Sie über eine Remote-Verbindung mit dem Fax Server verbunden sind. In diesem Fall müssten Sie sich direkt mit der Console Sitzung des Servers verbinden.
Wenn ActiveFax als Dienst ausgeführt wird, ist das Zugriff auf das Fax Server Fenster über eine Terminal Server Sitzung nicht möglich. Die Ursache für dieses Problem ist, dass der ActiveFax Dienst immer auf dem Desktop der Console ausgeführt werden muss, bei der Verbindung über eine Terminal Server Sitzung jedoch von Windows ein neuer eigenständiger Desktop geöffnet wird. Darum ist das Fax Server Fenster am Desktop der Terminal Server Sitzung nicht sichtbar.
Sie können dieses Problem durch eine der folgenden Maßnahmen umgehen:
* Wenn Sie am Terminal Server Windows 2003 verwenden, kann auch
über eine normale Terminal Server Sitzung auf die Console zugegriffen
werden, indem Sie die Terminal Server Sitzung mit dem Parameter
/console starten (z.B. mstsc.exe /console).
* Indem Sie anstelle einer Terminal Server Sitzung den Zugriff auf
den Fax Server direkt an der Console durchführen.
* Indem Sie anstelle einer Terminal Server Sitzung mit einer anderen Remote Software (z.B. PCAnywhere oder PCDuo) auf den Server zugreifen.
* Indem Sie den Fax Server Dienst stoppen und den Fax Server durch
einen Doppelklick auf das Fax Server Symbol am Desktop als Anwendung
starten. Auf diese Weise kann auch über eine Terminal Server Sitzung
auf den Fax Server zugrgriffen werden. Es wird empfohlen, vor dem Beenden der Terminal Server Sitzung den Fax Server wieder als Dienst zu starten.
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Verfasst von activefax
November 7, 2008
F:
Meine Frage betrifft die Virtualisierung des Faxservers. Dazu ist es unabdingbar, dass die Konnektivität in irgendeiner Form über das LAN hergestellt wird. Bisher habe ich dafür noch keine Lösung
gefunden. Gibt es irgendwelche Anstrengungen, dieses Problem zu lösen, oder gar bereits eine Lösung?
A:
Der Betrieb des Fax Servers auf einem virtuellen Server ist eher problematisch, da hier die Anbindung von Modems bzw. ISDN-Karten sehr schwierig ist, da dies eigentlich von keiner ISDN-Karte wirklich unterstützt wird. Denkbar wäre hier zwar eine Anbindung über LAN-CAPI, unserer Erfahrung nach läuft dies aber nicht so stabil wie eine lokal installierte ISDN-Karte. Falls möglich, würde ich den Fax Server daher also auf einem ganz normalen Windows-Recher betreiben.
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