F:
Wir haben gerade von Tobit auf Active Fax umgestellt. Läuft alles soweit prima. Jetzt bekommen wir zumindest bei einer Faxnummer beim anwaehlen “Code 34d8 Gegenstelle nicht kompatibel”. Das lief vorher mit Tobit, allerdings mit einer anderen Faxkarte. Die aktuelle Active Fax Version ist 4.12, die Einstellungen auf der FritzCard sind unter Modemeinstellungen – Com: port: ISDN, ISDN Dienst Kennung : Analoges Faxgeraet – 3.1 khz Audio (Standard).
Modem | Modemtype = ISDN-Adapter
Modemklasse = ISDN
Alle Faxparameter unter erweiterter Einstellung sind angehakt. Die Faxgegenstelle liegt in Italien, also Deutschland – Italien.
A:
Die Einstellungen sehen soweit korrekt aus. Das klingt nach einem Problem der ISDN-Karte bei der Kommunikation mit der Gegenstelle.
Sie sollten in diesem Fall sicherstellen, dass die CAPI Treiber für die ISDN-Karte aktuell sind.
Ich wuerde ausserdem empfehlen, die Faxnummer mit einem normalen Telefon zu waehlen, um zu prüfen, ob der Anruf von einem Faxgeraet beantwortet wird oder ob hier ein Problem mit der Nummer vorliegt. Welche Nummer von der ISDN-Karte gewaehlt wurde, können Sie übrigens im Menü Extras / Sende-/Empfangsprotokoll pruefen, wenn Sie dort ganz nach rechts zum Feld Gewaehlte Faxnummer scrollen. Beachten Sie auch, dass bei Rufnummern in Italien die 0 bei Ortsvorwahl bei Anrufen aus dem Ausland in der Regel mitgewaehlt werden muss (also zum Beispiel 00390123…).
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Cornelia Wegmueller, ACTIVEFAX Support
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