F:
Ich möchte gerne AF bei uns einsetzten, habe mir die Demoversion der 4.10 auf einem XP SP2 Rechner mit einer AVM ISDN Karte installiert installiert. Ging auch alles ohne Probleme.
Ich kann Faxe mit AF empfangen, aber keine Senden
Im Journal steht dann nur “Übertragungsfehler (Code 3481 = Unbekannte Nummer)”
Es muß an einer Einstellung in AF liegen, den mit den AVM Fax Programm kann ich ganz normal Faxe versenden.
A:
Dieser Fehler besagt, dass entweder die gewählte Rufnummer oder die Nummer (Durchwahl) des Absenders nicht korrekt ist. Meistens ist einer der folgenden Gründe die Ursache für diesen Fehler:
Es ist keine oder eine ungültige Durchwahl für die ISDN-Karte bzw. den Benutzer eingetragen. Prüfen Sie über das Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten ob im Feld MSN zumindest eine gültige MSN (Durchwahl) eingetragen ist.
Einige Telefonanlagen lehnen den Verbindungsaufbau ab, wenn die Durchwahl des Absenders angegeben wird. In diesem Fall kann das Senden der Durchwahl unterbunden werden, indem Sie im Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten / Einstellungen / Erweiterte Einstellungen die individuellen Einstellungen für den Controller aktivieren und dann die Option “Fixe MSN-Zuordnung für diesen Controller verwenden” auswählen und das Feld für die MSN leer lassen (die 0 aus dem Feld löschen).
Es ist eine Ziffer für die Amtsholung erforderlich (meistens 0), diese wird aber nicht gewählt. Sie können dies über das Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten über das Feld Amtskennzahl zum Wählen verwenden prüfen.
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Cornelia Wegmueller, ACTIVEFAX Customer Support
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