F:
Neuerdings kommt es bei einigen Faxen beim Empfang vor, das die Faxe “abgeschnitten” werden.
Um ein Problem mit der Leitung/TK-Anlage auszuschließen, wurde der Faxserver direkt am NTBA (ISDN Card) aufgeschaltet – das Problem bleibt.
Diese Problem tritt nur sporadisch auf und auch nicht bei allen empfangenen Faxen
A:
Ich würde in diesem Fall empfehlen, sicherzustellen, dass am Fax Server im Menü Kommunikation / Modem / Bearbeiten / Erweitert die Option für die Fehlerkorrektur aktiviert ist. Bei der Verwendung einer passiven ISDN-Karte kann es ausserdem zu derartigen Problemen kommen, wenn der Server-PC stark ausgelastet ist und die ISDN-Karte daher nicht genug Rechenleistung zur Verfügung gestellt bekommt. Sie sollten bei Verwendung einer passiven ISDN-Karte daher darauf achten, dass der Server-PC nicht zu stark von anderen Prozessen beansprucht wird.
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Cornelia Wegmueller, ACTIVEFAX Customer Support
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